Usuários
de aparelhos celulares do Ceará passaram a receber ligações misteriosas
dos próprios números. Há relatos de clientes da operadora Oi em
Fortaleza e outras cidades da Região Metropolitana, desde a semana
passada, sobre este tipo de telefonema. "Fiquei com medo e não atendi",
diz uma dona de casa que recebeu as ligações.
Os
casos inusitados têm causado desconfiança e despertado a curiosidade
dos proprietários das linhas ouvidos pelo g1, que estão em busca de uma
resposta para saber o que está ocorrendo. Alguns deles chegaram a
atender a ligação e não tiveram nenhuma resposta de quem estava do outro
lado da linha. Já outros, preferiram não arriscar, por desconfiar que
pode se tratar de alguma fraude.
O
g1 entrou em contato com a operadora Oi, que apura a situação. "A Oi
informa que vai verificar os casos relatados e que possui políticas e
diretrizes internas voltadas à área de segurança da informação e
antifraude, visando sempre a proteção dos dados de seus clientes",
disse.
Anatel orienta a não atender as ligações e alerta sobre fraude
A
Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) afirma que a recepção de
chamadas do próprio número é sintoma de fraude, em que criminosos usam
um recurso de falsificação da numeração original, criando alguma
engenharia social para obter informações, dados, senhas, tokens de
aplicações. O órgão recomenda que o consumidor não atenda as ligações.
Consumidor pode registrar o caso no Procon
O
Procon Fortaleza orienta que, caso o consumidor se depare com uma
ligação originada do próprio número de telefone, evite atendê-la, e que
imediatamente acione a operadora de telefonia para registrar uma
reclamação solicitando que não ocorra mais este tipo de chamada. Caso se
repita, o consumidor pode procurar o Procon Fortaleza para registrar
reclamação.
O
Procon Fortaleza entende que as operadoras de telefonia são
responsáveis pelo trânsito de chamadas e são veículos de transmissão de
mensagens e/ou ligações telefônicas. "As operadoras têm que criar
mecanismos de proteção dos dados dos consumidores", afirma a diretora do
Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo.
Ainda
segundo o órgão, ainda não há registro de denúncias e reclamações sobre
o assunto, tampouco, denúncias de golpes a partir do recebimento de
chamadas originadas do mesmo número de telefone.
Entre
as pessoas pegas de surpresa com a ligação do próprio número está a
dona de casa Maria Célia de Sousa Almeida, moradora de Maranguape, na
Região Metropolitana, que recebeu a ligação nesta segunda-feira (18).
"Não
atendi. Ligou três vezes, comentei com outras, que também me relataram
que aconteceu o mesmo. Já tinha visto uma postagem em uma rede social
sobre um caso parecido em São Paulo e que poderia ser golpe, então
quando aconteceu comigo fiquei com medo e não atendi", relata Maria
Célia.
O
promotor de vendas Wellington Silva, morador de Itaitinga, começou a
receber a ligação do próprio número na última sexta-feira (15). Depois
disso, o caso se repetiu, chegando a ter oito ligações do próprio número
somente nesta segunda.
“A
primeira ligação recebi na sexta-feira. Estranhei, atendi, mas
desliguei rápido. Ontem recebi cerca de oito ligações, mas não atendi,
pois já tinha visto relato de outras pessoas que passaram pela mesma
coisa. Inclusive, tenho colegas de Maracanaú e de Fortaleza em que
aconteceram o mesmo", disse Wellington.
Segundo
o jovem, ele usa chips de duas operadoras diferentes no aparelho
celular e o problema está acontecendo apenas com uma delas.
Com
a jornalista Cinthia Freitas, de Fortaleza, a ligação do próprio número
também começou na última sexta-feira. Depois do primeiro episódio ela
passou a receber as chamadas diariamente e já chegou a bloquear o
próprio número, mesmo assim os casos não cessaram.
"Recebo
várias ligações desses números de São Paulo. Às vezes atendo quando não
aguento mais, porém é sempre a mesma coisa, desligam. Nesse dia
[primeira vez que recebeu a ligação do próprio número] recebi uma atrás
da outra, fiquei rejeitando, até que recebi a do meu número", relata
Cinthia Freitas.
A
jornalista chegou a fazer uma postagem na rede social alertando caso os
colegas recebem alguma ligação suspeita do número dela.
Fonte: G1